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資本紛紛“入局”互聯(lián)網(wǎng)醫療 如何避免行業(yè)危機?

發(fā)布時(shí)間:2022-01-24    閱讀次數:1024

“經(jīng)歷了幾年的發(fā)展,加之新冠疫情的推動(dòng)作用,資本巨頭紛紛‘入局’,互聯(lián)網(wǎng)醫院進(jìn)入發(fā)牌‘旺季’,但發(fā)展的過(guò)程中逐漸也暴露了一些問(wèn)題和弊端,隨著(zhù)行業(yè)實(shí)踐的不斷深入,監管政策也逐漸明晰,‘規范’成為關(guān)鍵詞?!焙么蠓蛟诰€(xiàn)創(chuàng )始人兼CEO王航對中新網(wǎng)“中國新觀(guān)察”欄目表示。

 

  用戶(hù)習慣逐漸養成 行業(yè)發(fā)展仍處初期階段

 

  來(lái)自國家衛健委方面的數據顯示,2018年底,國內互聯(lián)網(wǎng)醫院數只有100多家,而到了2021年6月,互聯(lián)網(wǎng)醫院猛增到1600家,超過(guò)7700家二級以上醫院提供線(xiàn)上服務(wù)。第三方平臺也紛紛開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)醫療服務(wù)。特別是在新冠肺炎期間,互聯(lián)網(wǎng)+醫療更是讓不少民眾享受到了便利。

 

   “這次疫情,在醫生側和患者側,都完成了一次大規模的認知普及,患者對于互聯(lián)網(wǎng)醫療的信任程度在不斷增加,用戶(hù)習慣正在慢慢養成,所以到了后疫情時(shí)代,已經(jīng)有越來(lái)越多的人把互聯(lián)網(wǎng)醫療當做重要的就醫途徑?!?/p>

 

  王航認為,用戶(hù)習慣的逐漸養成為行業(yè)發(fā)展提供了良好的群眾基礎,同時(shí),以“規范發(fā)展”為核心的一系列政策的推出,從政策層面也在為行業(yè)發(fā)展保駕護航,這些都是行業(yè)未來(lái)的重要機遇。

 

  但同時(shí)他也強調,由于行業(yè)發(fā)展尚處于初期階段,還存在一些不規范發(fā)展的現象,行業(yè)的盈利模式尚不清晰等等,這些都需要全行業(yè)共同去面對。

 

  醫院自建平臺與第三方平臺是競爭還是互補?

 

  那么,如今醫院互聯(lián)網(wǎng)平臺與互聯(lián)網(wǎng)醫療第三方平臺之間的關(guān)系,是競爭還是互補?不同的平臺應該如何發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢為患者服務(wù)?

 

  對此,王航認為,二者定位不同,應該基于自己的定位發(fā)揮各自的優(yōu)勢共同服務(wù)好患者。

 

  在他看來(lái),公立醫院自建的互聯(lián)網(wǎng)醫院,首先是一種應急能力的儲備,保障在抗擊疫情的“戰時(shí)”狀態(tài)下,基本醫療服務(wù)不中斷。第二,對于三級醫院來(lái)說(shuō),“平時(shí)”的網(wǎng)上復診業(yè)務(wù),應該是保障疑難重大病例的連續性治療(依從性)問(wèn)題,而不是常見(jiàn)病、慢性病的普通復診。

 

  而第三方平臺的定位應該是網(wǎng)上的基層醫院,第一,應該利用自己擅長(cháng)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),把平臺覆蓋的患者人群擴大;第二,要盡可能觸達更多的醫生,并通過(guò)人工智能分診技術(shù)、直播義診等方式,幫助醫生篩選出精準的患者、需要進(jìn)一步治療的患者,并且讓醫生們能夠把這些患者順利轉診到自己所在的線(xiàn)下醫院去;第三,是做一些低風(fēng)險的常見(jiàn)病、慢性病線(xiàn)上復診業(yè)務(wù)。

 

  資本紛紛“入局”,如何避免行業(yè)危機?

 

  《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫療健康”發(fā)展的意見(jiàn)》等文件印發(fā)以來(lái),各地迅速行動(dòng)、創(chuàng )新落實(shí),推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+醫療健康”發(fā)展取得了明顯成效。

 

   “經(jīng)歷了幾年的發(fā)展,加之新冠疫情的推動(dòng)作用,資本巨頭紛紛‘入局’,互聯(lián)網(wǎng)醫院進(jìn)入發(fā)牌‘旺季’,但發(fā)展的過(guò)程中逐漸也暴露了一些問(wèn)題和弊端,隨著(zhù)行業(yè)實(shí)踐的不斷深入,監管政策也逐漸明晰,‘規范’成為關(guān)鍵詞?!蓖鹾秸f(shuō)。

 

  他表示,近幾年來(lái),“互聯(lián)網(wǎng)+醫療健康”在業(yè)務(wù)上只是完成了第一步,還有大量深入工作亟待展開(kāi)。一方面需要探索并建立業(yè)務(wù)規范,另一方面要提高醫療服務(wù)質(zhì)量。

 

  王航說(shuō),例如,在藥事管理領(lǐng)域,抗菌藥物臨床應用的分級管理、高警示藥品的應用管理、超說(shuō)明書(shū)用藥管理等,都急需行業(yè)專(zhuān)家們深入研究、出臺詳細的指南和規范。

 

  又如,線(xiàn)上門(mén)診病歷仍然缺失,如何要求、如何管理、進(jìn)而基于病歷做好醫療質(zhì)量管理,是迫切需要解決的問(wèn)題。

 

  還有,目前行業(yè)中出現了一些不規范發(fā)展的苗頭,例如線(xiàn)下藥品回扣線(xiàn)上化等問(wèn)題,如果任由其發(fā)展下去,會(huì )給整個(gè)行業(yè)帶來(lái)巨大的危機。

 

  王航還分析稱(chēng),目前來(lái)看,依然存在大量未解決的痛點(diǎn)、斷點(diǎn),例如醫生臨床工作忙、線(xiàn)上不能及時(shí)響應的問(wèn)題;再如,專(zhuān)家給出結論后沒(méi)有時(shí)間仔細解釋而導致患者不滿(mǎn)意的問(wèn)題;醫生患者不能同時(shí)在線(xiàn)、線(xiàn)上問(wèn)診時(shí)間拖得很長(cháng)、醫生工作效率低的問(wèn)題,等等。

 

  他說(shuō),這些問(wèn)題,沒(méi)有一個(gè)是能夠輕松解決的,每一個(gè)都是一項原因復雜的系統工程。但是,如果不解決,行業(yè)就沒(méi)有下一步的發(fā)展。另一個(gè)角度來(lái)看,每一個(gè)難題也都是行業(yè)發(fā)展的潛在機會(huì ),是為社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值的機會(huì )。

 

   “規范發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展是互聯(lián)網(wǎng)醫療行業(yè)生存的關(guān)鍵,也是未來(lái)的方向。規范和創(chuàng )新有機結合起來(lái),行業(yè)發(fā)展的步子才會(huì )更穩?!蓖鹾秸f(shuō)。(完)


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